Gizlilik Politikası
Akmaksan Gizlilik Politikası; internet sitesi, üyelik, sipariş ve hizmet süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, Akmaksan internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, Google hesabı ile giriş, sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat, iletişim ve satış sonrası destek süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu, saklandığı ve gerektiğinde aktarıldığı konusunda genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin korunması Akmaksan için önemlidir. Kişisel verilerin işlenmesinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğruluk, güncellik, belirli ve meşru amaçlarla işlenme, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ilkeleri esas alınır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bu internet sitesi ve Akmaksan tarafından yürütülen ilgili kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu aşağıda belirtilmiştir.
Kartal / İstanbul
Akmaksan markası altında otomotiv servis ekipmanları imalat, satış, satış sonrası destek ve ilgili e-ticaret faaliyetleri yürütülmektedir.
2. Gizlilik Politikası Kapsamı
Bu politika; internet sitesini ziyaret eden kişiler, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler, teklif talebinde bulunan kişiler, iletişim veya destek formu kullanan kişiler ve Akmaksan ile elektronik ortamda iletişime geçen diğer kişiler bakımından yürütülen genel kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- T.C. kimlik numarası, yalnızca faturalandırma veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ve ilgili kişi tarafından sağlanması halinde
- Firma / fatura ünvanı
- Vergi dairesi ve vergi numarası
- Sipariş ve satın alma bilgileri
- Ürün, teklif ve işlem bilgileri
- Ödeme ve tahsilata ilişkin işlem bilgileri
- İletişim ve müşteri destek kayıtları
- IP adresi
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Site kullanım ve işlem güvenliği kayıtları
- Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler
- Google hesabı ile giriş tercih edilmesi halinde Google tarafından ilgili giriş işlemi kapsamında sağlanan temel hesap ve profil bilgileri
4. Google Hesabı ile Giriş ve Üyelik
Akmaksan internet sitesinde kullanıcılar, sunulması halinde Google hesabı ile giriş veya üyelik seçeneğini kullanabilir.
Google hesabı ile giriş tercih edildiğinde, kimlik doğrulama işleminin gerçekleştirilebilmesi ve Akmaksan kullanıcı hesabının oluşturulması veya mevcut hesapla eşleştirilmesi amacıyla Google tarafından sağlanan temel hesap bilgileri işlenebilir.
Bu bilgiler, kullanılan Google giriş hizmetinin kapsamına ve kullanıcının Google hesabındaki izinlere bağlı olarak; benzersiz Google hesap tanımlayıcısı, ad, soyad, e-posta adresi ve mevcut olması halinde temel profil bilgilerini içerebilir.
Bu veriler yalnızca kullanıcının Google ile giriş seçeneğini tercih etmesi halinde; kullanıcı hesabının oluşturulması, giriş işleminin gerçekleştirilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması ve üyelik hizmetinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenir.
Google hesabının parolası Akmaksan tarafından talep edilmez veya Akmaksan kullanıcı hesabı veritabanında saklanmaz. Google ile kimlik doğrulama işlemi Google tarafından sağlanan kimlik doğrulama altyapısı üzerinden yürütülür.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler, ilgili işlem ve hizmetle sınırlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kullanıcı giriş ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
- Google hesabı ile giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
- Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Teslimat, kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
- Teklif, sözleşme ve özel üretim süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri iletişiminin sağlanması
- Satış sonrası teknik destek ve servis hizmetlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- İşlem ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması
- Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin yerine getirilmesi
- Gerekli olduğu ve hukuki şartlarının bulunduğu ölçüde internet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; internet sitesindeki üyelik, Google ile giriş, sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma, iletişim ve destek formları üzerinden; e-posta, telefon ve diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla veya ilgili kişinin Akmaksan ile kurduğu ticari ve hukuki ilişki kapsamında elde edilebilir.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde veriler tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerekli olduğu durumlarda ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
7. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, gerçekleştirilen somut veri işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen uygun kişisel veri işleme şartlarından birine veya birden fazlasına dayanılarak işlenir.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası
Üyelik, sipariş, satış, ödeme, teslimat, teknik destek ve sözleşmeye bağlı diğer işlemler için gerekli kişisel veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi
Fatura, muhasebe, vergi, ticari kayıtlar ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin yerine getirilmesi için gerekli kişisel veriler, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
Sipariş, sözleşme, ödeme, teslimat, teknik servis, şikâyet veya uyuşmazlık kayıtları; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde ilgili hukuki sebebe dayanılarak işlenebilir.
Meşru Menfaat
İnternet sitesi ve hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve işletme faaliyetlerinin güvenli şekilde yürütülmesi gibi işlemlerde; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılabilir.
Açık Rıza
Kişisel veri işleme faaliyetinin diğer hukuki sebeplere dayandırılamadığı ve mevzuat gereğince açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır. Açık rıza gerektiren işlemler, diğer hizmetlerin zorunlu şartı haline getirilmez.
8. Kredi Kartı ve Ödeme Bilgileri
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödeme işlemleri, ilgili banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla yürütülür.
Ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli kart bilgileri ilgili ödeme altyapısı tarafından işlenebilir. Akmaksan’ın kendi müşteri hesabı veri tabanında tam kredi kartı numarası ve CVV güvenlik kodunun saklanması amaçlanmaz.
9. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Kargo, nakliye ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
- Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
- Sunucu, barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
- İnternet sitesi güvenliği hizmeti sağlayıcıları
- Kullanılması halinde analitik ve performans hizmeti sağlayıcıları
- Google ile giriş tercih edildiğinde ilgili kimlik doğrulama hizmetinin yürütülmesi için Google ve ilgili hizmet sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki uyuşmazlıklarda gerekli olduğu ölçüde avukatlar, danışmanlar ve yetkili merciler
Aktarımın amacı; ödeme, teslimat, üyelik ve kimlik doğrulama, teknik altyapı, güvenlik, muhasebe, hukuki yükümlülük veya söz konusu hizmetin yerine getirilmesiyle sınırlıdır.
10. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Akmaksan tarafından kullanılan bazı teknik altyapı, kimlik doğrulama, barındırma, güvenlik veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımının fiilen gerçekleştiği durumlarda aktarım, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemelerde öngörülen şartlardan birinin bulunması halinde gerçekleştirilir.
Yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya Kanunda düzenlenen diğer hukuka uygun aktarım mekanizmaları, somut aktarımın niteliğine göre değerlendirilebilir.
11. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirli bir saklama süresi bulunması halinde bu süre boyunca; belirli bir yasal süre bulunmaması halinde ise verinin işlendiği amaç için gerekli olan makul süre boyunca muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe, sözleşme ve hukuki işlem kayıtları ilgili mevzuattan doğan saklama ve ispat yükümlülüklerine uygun sürelerle saklanabilir.
İşleme şartlarının ortadan kalkması ve verinin muhafazasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12. Veri Güvenliği
Akmaksan, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişimi önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işin ve sistemlerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve benzeri güvenlik risklerinin azaltılması amacıyla erişim kontrolü, güncelleme, güvenlik yazılımları, parola ve hesap güvenliği gibi uygun tedbirler uygulanabilir.
13. Çerez Kullanımı
İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak için zorunlu çerezler kullanılabilir.
Site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi veya istatistiksel analiz amacıyla zorunlu olmayan çerezler de kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, ilgili mevzuat kapsamında onay veya kullanıcı tercihi gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihleri doğrultusunda yürütülür.
14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
İlgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme
15. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Yazılı başvurular aşağıdaki iş yeri adresine gönderilebilir:
Eyüp Akbalık – Akmaksan
Orhantepe Mah. Hünkar Sk. No: 8 İç Kapı No: 1
Kartal / İstanbul
İlgili kişinin Akmaksan sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresi kullanılarak yapılabilecek başvurular için: akmaksan@akmaksan.com adresinden iletişim kurulabilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
16. Üyelik ve Hesap Verileri
Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı hesabına ilişkin ad, soyad, e-posta, hesap tanımlayıcıları, adres bilgileri ve kullanıcının hesabı üzerinden gerçekleştirdiği sipariş veya işlem kayıtları ilgili hizmetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Kullanıcı hesabının güvenliği amacıyla giriş, doğrulama ve işlem güvenliği kayıtları tutulabilir.
Üyenin hesabını kapatması, hukuki saklama yükümlülüğü bulunan sipariş, fatura, muhasebe veya uyuşmazlık kayıtlarının aynı anda silinmesi sonucunu doğurmayabilir. Saklanması için hukuki sebep bulunmayan hesap verileri ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
17. İletişim ve Satış Sonrası Destek
Telefon, e-posta, iletişim formu veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla gönderilen taleplerde; talebin cevaplanması, teknik destek verilmesi, siparişin incelenmesi veya uyuşmazlığın çözülmesi için gerekli iletişim ve işlem bilgileri işlenebilir.
İletişim kayıtları yalnızca talebin yönetilmesi, hizmet kalitesinin sağlanması ve gerektiğinde hukuki hakların korunması amaçlarıyla ilgili olduğu ölçüde saklanabilir.
18. Gizlilik Politikası Güncellemeleri ve Yürürlük
Bu Gizlilik Politikası 30 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Son güncelleme tarihi 17 Ağustos 2026’dır.
Mevzuat, internet sitesi özellikleri, kullanılan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması halinde politika güncellenebilir.
Güncel Gizlilik Politikası www.akmaksan.com üzerinden yayımlanır.
19. Gizlilik Politikası İçin Resmî Kaynaklar
Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerin korunması ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verileri Koruma Kurumunun resmî kaynaklarını inceleyebilirsiniz: Aydınlatma Yükümlülüğü ve İlgili Kişinin Hakları.
