TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ünvan: Eyüp Akbalık

Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi

Adres: Orhantepe Mah. Hünkar Sk. No: 8/A İç Kapı No: 1, Kartal / İstanbul

Telefon: 0216 441 42 94

Mobil: 0532 297 33 70

E-Posta: akmaksan@akmaksan.com

Web: www.akmaksan.com

1. GENEL HÜKÜMLER

www.akmaksan.com üzerinden verilen siparişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu metinde yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

Ürün sevkiyat masrafları aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Standart stoklu ürünler azami 30 gün içinde teslim edilir.

Özel imalat ürünlerde teslim süresi azami 8 haftadır. Üretim yoğunluğu, tedarik zinciri gecikmeleri ve mücbir sebepler halinde teslim süresi en fazla 15 gün uzatılabilir.

2. ÖZEL İMALAT ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler müşteri talebi doğrultusunda özel ölçü, renk, kapasite ve teknik özelliklerle üretilmektedir:

• Şase Tezgahları
• Yer Sistemleri
• Gerdirme Setleri
• Spot Lift
• Boyama Sehpaları
• Müşteriye özel üretilen tüm ekipmanlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 gereğince, tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Üretime başlanması ile birlikte sipariş kesinleşmiş sayılır.

3. ÖDEME KOŞULLARI

Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile gerçekleştirilebilir.

Özel imalat ürünlerde, siparişin kesinleşmesi aşamasında avans ödemesi talep edilebilir. Avans ödemesinin tahsil edilmesi ile birlikte sipariş üretim planına alınır ve üretim süreci başlatılır.

Kalan tutarın ürün sevk edilmeden önce tahsil edilmesi esastır. Bedelin tamamen tahsil edilmemesi halinde SATICI’nın ürünü sevk etmeme hakkı saklıdır.

Ödeme koşulları sipariş onayı öncesinde alıcıya açıkça bildirilmektedir. Alıcı, siparişi onaylamakla birlikte ödeme şartlarını kabul etmiş sayılır.

4. CAYMA HAKKI (STOKLU ÜRÜNLERDE)

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının zarar görmemiş, monte edilmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ambalajı açılmış, kurulum yapılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma bildirimi yazılı olarak akmaksan@akmaksan.com adresine yapılmalıdır.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

5. AYIPLI / ARIZALI ÜRÜNLER

Ayıplı olduğu iddia edilen ürünler doğrudan iade alınmaz; öncelikle SATICI’nın yetkili teknik servisine gönderilerek incelemeye tabi tutulur.

Üretim kaynaklı ayıp tespit edilmesi halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında alıcının seçimlik hakları saklıdır. Bu kapsamda ürün ücretsiz olarak onarılır, değiştirilir veya şartları oluştuğu takdirde bedel iadesi yapılır.

Kullanıcı hatası, hatalı montaj, yanlış kullanım, kapasite aşımı, darbe, elektriksel uygunsuzluk, yetkisiz müdahale veya kullanım talimatına aykırı işlem tespit edilmesi halinde ücretsiz iade veya değişim yapılmaz.

Teknik servis inceleme raporu değerlendirmede esas alınır.

Bedel iadesine karar verilmesi halinde, iade işlemi yasal süre olan 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

6. TİCARİ SATIŞLAR

Ticari işletmeler arasında yapılan satışlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

7. YETKİLİ MERCİ

Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.